Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.
1. Повернення товару покупцем та отримання 100% вартості можливе, якщо з моменту його отримання не пройшло більше 14 (чотирнадцяти) днів та з наступних причин: - Відмінність товару від його технічної документації - помилка менеджера при підборі товару, оформленні відвантаження - брак виробника 2. Вимоги до товару, що повертається: - товар не повинен мати механічних дефектів, а також слідів встановлення та експлуатації; - товар приймається до повернення лише у початковій упаковці, де він був відпущений клієнту, незалежно від причини повернення; - упаковка не повинна містити будь-які написи та/або бути пошкодженою (розкриття упаковки в призначеному місці не є її пошкодженням). 3. Покупець зобов'язаний додати копію документа, що підтверджує факт його покупки саме в інтернет-магазині "fast-balls.com.ua" (товарний чи касовий чек).
Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.